業務改善とは「人の弱さと向き合う」こと　だからkintoneの利用は“あきらめた”

大阪の警備会社アースセキュリティの業務改善事例を取り上げています。同社では幅5メートルのホワイトボードで現場の配置を管理し、その写真を見ながら基幹システムとExcelへ手入力する運用が続いており、この作業だけで年間約1000時間を費やしていました。警察検査用の書類作成でも計5回の転記が発生し、基幹システムは仕様上すべて手入力という制約もありました。

一方で警備員の年齢は18歳から80代までと幅広く、スマートフォンの操作もおぼつかない人が多いため、現場まで含めたデジタル化の難易度は高い状況でした。そこで経理事務を担当する中西さやか氏は、警備員にkintoneを使ってもらうことをあきらめ、事務員側はkintoneで稼働管理アプリを構築し、現場には警備業向けクラウド「KOMAINU」を導入したうえで、JavaScriptカスタマイズで両者を連携させました。5メートルのホワイトボードは3枚の大型モニターに置き換わり、年間約1500時間の業務削減を達成しています。

この要約は生成AIで作成しました。

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業務改善とは「人の弱さと向き合う」こと　だからkintoneの利用は“あきらめた”

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。