定型業務を自動化するSlack「ワークフロービルダー」の基礎

Slackの「ワークフロービルダー」の基本的な使い方を紹介しています。有料プランのワークスペースメンバーのみが利用でき、プログラミング不要でトリガーとアクションを設定するだけで定型業務を自動化できる機能です。テンプレートの「新しくチームに参加するメンバーに送る心温まる歓迎メッセージ」を例に、特定チャンネルへの参加をトリガーとして自動でメッセージを送る設定手順を解説し、実際に招待した相手にSlackbotからダイレクトメッセージが届くことを確認しています。

またもう一つの例として「リクエストのトリアージ方法」テンプレートも紹介し、公開後はメッセージフィールドの稲妻アイコンからワークフローを起動し、概要やカテゴリー、緊急度などをフォームで入力させて投稿することで、ヘルプデスクや総務への依頼内容を担当者が把握しやすくなると説明しています。次回以降はテンプレートを使わずイチからワークフローを構築する方法を紹介する予定だとしています。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。