kintoneで受付業務の業務改善とペーパーレス化を実現！　愛媛の不動産会社が始めた不動産DX

「kintone hive matsuyama」から、愛媛県の不動産会社・株式会社日本エイジェントの戸田昭仁氏による登壇「kintoneを活用したNo.1業務改善」を紹介しています。同社は賃貸管理戸数、仲介戸数ともに地域No.1の実績を持つ一方、解約受付は電話ではなく郵送の解約通知書でしか行えず、社内の情報伝達もすべて紙の社内便に依存していました。

基幹システムだけでは解約業務の細部までは改善できないと助言を受けてkintoneを選定し、フォームブリッジによるウェブでの解約受付フォームや退室精算明細書、リフォーム依頼の入力フォームを構築、基幹システムとのデータ連携は無料のコマンドラインツールで夜間バッチ処理を行いました。運用開始後は紙が無くなる不安などの反発もありましたが、現場に寄り添い改善を重ねた結果、ウェブ受付は768件、精算処理は62.5％削減、切手代も年間17万円削減できたと報告しています。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。