転記作業が発生するスプレッドシートから脱却！kintoneとトヨクモ製品で大きな業務改善を実現した

求人サイト制作サービスなどを手がける株式会社ウィルビーが、海外製SFAツールからkintoneへ移行し、トヨクモ製品を活用して業務改善を進めた事例を、同社カスタマーリレーション部の山本珠恵氏への取材でまとめています。フォームブリッジとkMailerで問い合わせ対応を自動化し、集計ツール「データコレクト」の導入により、代表が4時間以上かけていた収支管理や開発の予実管理を30分ほどで済ませられるようになったほか、krewDataと比較したうえで料金体系のわかりやすさを決め手に選んだ経緯も紹介しています。kViewerでは取引先向けの実績共有やウェブマニュアル化、メルマガ配信停止リストの自動更新を実現し、さらにkintone App認証と組み合わせた「ユーザーマイページ」を構築して、契約中の顧客がサイト情報や開発ロードマップ、稼働状況を自分で確認できる仕組みを整えたと説明しています。

この要約は生成AIで作成しました。

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転記作業が発生するスプレッドシートから脱却！kintoneとトヨクモ製品で大きな業務改善を実現した

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。