AIプロダクトの開発で大事なのは「あえて作らない」こと ～人が仕事を任せられるAIエージェント「アポドリ」に学ぶ開発哲学

営業AIエージェント「アポドリ」を手掛けるAlgomaticのCPO兼CTO、菊池琢弥氏へのインタビューです。アポドリは企業リストを受け取ると、アプローチ先の調査から個別に最適化した文面の作成、アポイント獲得までを自律的に進めます。開発チームは営業の知識が乏しかったため自ら営業代行を手掛け、単純作業の多さと、宛名の誤りが即座に信頼を損なう現実を体感しました。

品質を担保するため、AIの生成文を「ほぼ問題ない」「少し怪しい」「明確にNG」の3段階に自動分類し、人は怪しい部分だけを確認する仕組みを採っています。開発方針は「本当に必要になるまでは作らない」で、データの受け渡しはあえて手作業のまま残し、改善の身軽さを優先しました。モデルは表現力ならClaude、ファクトチェックはGemini、構造化出力はChatGPTと使い分け、導入企業では受注率が約3倍に伸びたといいます。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。