AI導入は「苦手業務」or「総務」から？大事なのは「強制」と「教育」？　キーパーソンらが語る組織AI

Cybozu Days 2025で行われた組織へのAI導入をめぐるトークセッションのレポートです。ジョイゾーの四宮靖隆社長は自分が苦手な業務から任せると成功体験を得やすいと述べ、ノベルワークスの満村聡代表はビジネス知識を持つ総務部からの着手を勧めました。パーソルビジネスプロセスデザインの小坂駿人氏は、苦手業務を「ストレスゾーン」、総務を「ボリュームゾーン」と整理しています。

リスクの話題では、四宮氏が「AIは人だと思え」と語り70〜80％の精度で十分で最終判断は人が担うと主張、小坂氏は活用人材の不在が最大の障壁で、導入しても使用率は3割程度が現実だと指摘しました。四宮氏はほぼ強制的にGeminiを全員に使わせ、エンジニアには1年以内にコードを書くなと指示したと明かし、小坂氏は事例を集めるのではなく事例が生まれる状態をつくることが重要だとまとめています。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。