OpenAIとソフトバンクによる日本発「クリスタル・インテリジェンス」が法人ビジネスを変革させる
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ITライター柳谷智宣
ハーバードビジネススクールが2025年末に公表した「2026年のAIトレンド」を、レイチェル・レイン氏による5人の教員インタビューをもとに紹介しています。セダル・ニーリー教授は、AI導入には全社員が30%のデジタル・AIマインドセットを持つ必要があると指摘します。これはプログラミングの知識ではなく、AIの答えを理解して適切な質問ができる程度の基礎力を指し、変化に適応する力をチェンジ・フィットネスと呼びます。
ジョン・M・ジャキモウィッチ助教授は効率化の代償に触れ、仕事を20%効率化すると同時に20%無意味にしてしまう恐れがあるとして、カウンセリングのような業務をAIに置き換える影響を懸念します。ジャクリーン・ン・レーン助教授の研究では、予測AIを先に使うと質が高く安定した解決策が選ばれ、生成AIを先に使うと多様性が広がりました。デビッド・フビーニ上級講師は判断力や信頼構築の価値が高まると述べています。
この要約は生成AIで作成しました。
