生成AIは本当に生産性を上げているのか？韓国5512人調査が明かす「効率化の真実」

韓国銀行のSuh氏とOh氏が2026年2月に発表した論文『生成AIと時間の再配分』を取り上げ、生成AIが実際に生産性を高めているのかを検証しています。調査は2025年5月から6月にかけて、韓国の15〜64歳の労働者5512人を対象に実施されました。回答者の63.5％が生成AIの使用経験を持ち、51.8％が業務で活用していますが、恩恵は20〜30代や高学歴、高所得層に集中していました。

利用者の労働時間は平均3.8％減少したものの、約半数は削減効果をほとんど実感しておらず、効果の個人差が大きいことも分かっています。節約できた時間と生産量の変化の相関係数はわずか0.008にとどまり、浮いた時間は職場での余暇に1.3ポイント分振り向けられ、業績向上には結び付いていませんでした。タスク別では問題解決やデータ分析が11.8％、教材開発が9.8％削減された一方、クレーム対応など人間的な文脈を要する業務は6％増えています。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。