AI自動電話応答システムで効率化!活用例や主なサービス8選
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ITライター柳谷智宣
2019年10月に始まったLINE WORKS連載が50回を迎えたことを受け、これまでの反響の大きかった記事トップ10を振り返り、読者のニーズを分析しています。第10位はメンバー招待方法、第9位は紙の日報をトークやノートでデジタル化する方法、第8位はテンプレート機能、第7位は情報をストックできるノート機能で、第6位は新型コロナ対策としてアンケート機能で従業員の体調を把握する方法でした。
第5位と第4位はグループでのノート・予定・フォルダ活用とフォルダ機能によるファイル共有、第3位はフリープランと有償プランの違い、第2位はテレワークで需要が高まったビデオ通話機能を取り上げています。そして第1位は、「LINEでいいじゃん」という上司にビジネス用ツールとの違いを説明する回で、プライベートと業務で使うツールをきちんと分け、情報漏洩などのリスクを避ける重要性への関心の高さがうかがえるとしています。
この要約は生成AIで作成しました。
