企業と顧客の接点を丸ごとプラットフォーム化 国産ローコードツール「おもてなしSuite」とは

株式会社ショーケースSaaS事業部の執行役員・中村浩一郎氏と事業部長・安立健太郎氏への取材記事です。同社は入力フォーム最適化（EFO）ツールで7年連続シェアNo.1、オンライン本人確認サービスも展開しており、その知見を統合した国産ローコードプラットフォーム「おもてなしSuite」を紹介しました。企業と顧客をつなぐ入力フォームやチャット、本人確認などをバラバラに構築・連携させる従来の課題を解消し、ワンストップで提供するのが狙いです。

DX機能では入力フォーム作成に加えCMSや会員アプリ構築を拡充予定、CX機能ではテキストチャットやチャットボット、LINEなどのメッセージング対応とコールセンター機能を備えます。AWS基盤によるセキュリティ設計や、kintoneなど外部CRMとのデータ連携機能も特徴で、金融機関のローン申込フォームなど3社での導入が進んでいるといいます。

この要約は生成AIで作成しました。

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企業と顧客の接点を丸ごとプラットフォーム化 国産ローコードツール「おもてなしSuite」とは

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。