創業約400年の老舗旅館がノーコードでDX化にチャレンジ！ ポストコロナ時代を見据えた新時代の経営とは

神奈川県箱根町の老舗温泉旅館「一の湯」がノーコードのDXに取り組んだ事例を、同社の小川尊也社長、ノーコードエッジプラットフォーム「Gravio」を提供するアステリアの平野洋一郎社長、ビジネスチャット「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパンの増田隆一社長の鼎談形式で紹介しています。1630年創業、箱根に9施設を展開する同社は「Gravio」の人感センサーでフロント不在を防いだり温泉バルブやトイレ利用頻度を監視し、コロナ禍の休館時には「LINE WORKS」で全従業員との連絡を確保したと説明。「作業」と「サービス」を切り分け、作業はDXで効率化しサービスに人的リソースを注ぐという考え方や、スモールスタートでのDX推進、「何かあったら誰が責任を取るんだ」という「NDS症候群」への言及など、老舗企業がDXを進める上での経営者の姿勢が語られています。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。