共感を得るしくみと人を動かすしかけでkintoneの導入・社内浸透を成功させた成田デンタル

kintone hive2024 Tokyoに登壇した歯科医院と歯科技工所をつなぐ営業商社・成田デンタル（従業員252人、全国24拠点）吉原大騎氏の事例です。社長交代を機にサイボウズOfficeでの営業報告制度の意義が薄れ、パッケージ版の販売終了も控える中、フォーマット統一とマネジメントの質向上を目指す「全社営業マネージメント統一プロジェクト」としてkintoneへの移行に着手しました。

プラグインではなくJavaScriptでのカスタマイズを中心に、使い勝手にこだわったUIでスモールスタートし、活動報告の集計結果をポータルで可視化、「LINE WORKS」や「MOTIONBOARD」とも連携。その結果、活動報告数は従来の5.5倍に増え、約8割の社員がマネジメントの質向上を実感したと回答し、他部署からもkintoneのアプリ構築者が現れるなど社内浸透が広がったそうです。

この要約は生成AIで作成しました。

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共感を得るしくみと人を動かすしかけでkintoneの導入・社内浸透を成功させた成田デンタル

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。