給与20%増達成で社員の人生も変えた　平均年齢64歳の地方バス・タクシー会社はkintoneで未来をつなぐ

広島県福山市で創業65年目を迎える運輸・交通業のニコニコ観光が、kintoneで職場を変えた事例です。異業種から8年前に入社した代表取締役社長の漆川敏彦氏が直面したのは、従業員45名で平均年齢64歳という高齢化、20年間更新されていない就業規則、書類で埋まった事務所、恒常的なドライバー不足という状況でした。漆川氏はまず稼げる環境づくりとして、安定収入が見込める送迎部門の新設、バスとタクシーの垣根を越えた多能工化、ドライバー自身が休みを決める完全希望休制度の導入という3つの取り組みを進めます。

当初はアナログな管理による転記ミスが多発して現場が混乱しましたが、kintoneの導入で情報を一元管理できるようになり、業務が整理されました。結果として給与20%増を達成し、社員の生活そのものが変わるほどの成果につながっています。従業員を中心に据えた仕組み化とデジタル化が、地方の運輸業の未来を支えるという内容です。

この要約は生成AIで作成しました。

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柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。