LINE WORKSそうだん窓口を使ってみたら、想像以上に助けてくれた

LINE WORKSの導入検討者やインストール後のユーザーに電話でサポートする無料窓口「LINE WORKSそうだん窓口」（03-4316-2996、年末年始・土日祝を除く10～18時、通話料は自己負担）を実際に利用した体験を紹介しています。団体職員が講演メンバーの日程調整に悩む想定では、オペレーターが状況を丁寧に聞き出し、アンケート機能で登壇可否を確認してから依頼する方法を提案。

社長の指示でフリープランを導入したものの社内に浸透しないパチンコホール運営会社の想定では、私用LINEでの業務連絡が退職後に情報漏えいリスクとなる点を指摘し、トップダウンでの周知と従業員教育を並行して進めるよう助言していました。ピンポイントで的確な質問を重ねて課題を引き出す対応が印象的だったとし、具体的に何が困っているかわからない状態でも気軽に電話してよく、新機能の使い方に困った際の相談先としても活用できると勧めています。

この要約は生成AIで作成しました。

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LINE WORKSそうだん窓口を使ってみたら、想像以上に助けてくれた

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。