初手“キラーAI”ではなく“現場の困りごと”から　kintoneを土台に小さく始めるAI民主化のススメ

kintoneと生成AIの連携をテーマにしたイベントのレポートです。サイボウズの佐藤太嗣氏は「押し付けられたAIを民衆は使いこなせるのか」と問題提起し、業務から離れたAI活用は形骸化しやすいと指摘したうえで、テキスト生成やデータ活用、AI-OCR、AIエージェントなど6つのカテゴリーで連携の全体像を整理しました。塗装用刷毛やローラーを手がけるマルテー大塚の石井健太郎氏は、高頻度・低リスク・定義しやすいという3条件で対象業務を選び、ECサイトの検索ワード生成を1分で終わらせたり、数万件の名刺から都道府県情報を抽出したりする例を紹介。

ライトアップの小口裕也氏は、月20時間かかっていた議事録作業を導入初月にゼロへ減らし、生成AIを使った新サービスを1年で300社に広げて累計売上4億円に達したと語りました。佐藤氏は現場単位で小さく始め、運用と改善のサイクルを速く回すことが要点だとまとめています。

この要約は生成AIで作成しました。

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初手“キラーAI”ではなく“現場の困りごと”から　kintoneを土台に小さく始めるAI民主化のススメ

柳谷智宣

ITライター

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1972年生まれ、東京育ち。ITやビジネスといったカテゴリーで執筆しているライターです。キャリアは27年目で、雑紙やムック、単行本、新聞といった紙媒体から、ウェブ記事、メールマガジン、プレスリリースなども手掛けています。現在は、執筆だけでなく、企画提案から執筆・編集までを行っております。主に一般ビジネスユーザーをターゲットに、易しく解説する記事が多いですが、エンタープライズ向けの記事やメーカーや企業のウェブサイトのコンテンツ制作も請け負っています。可能な限り、様々な案件に対応できますので、まずは打診いただけると幸いです。